Thời gian gần đây, có khá nhiều phản hồi của khách hàng dùng iPhone, đặc biệt là những người đang sử dụng iPhone 11 về sự cố iPhone 11 bị lỗi Face ID. Việc này gây ra một vài bất tiện cho người dùng trong quá trình sử dụng dế yêu. Vậy việc lỗi Face ID iPhone 11 cụ thể là lỗi gì? Nguyên nhân gây ra lỗi này và cách để sửa chữa Face ID iPhone 11 là gì? Tất cả đều sẽ có trong bài viết này. Hãy cùng đi tìm hiểu nhé!

Dấu hiệu nào cho thấy iPhone 11 bị lỗi Face ID?

Trước khi muốn biết lỗi Face ID iPhone 11 là gì, người dùng iPhone nên biết một chút về tính năng Face ID mà hãng Apple sản xuất ra. Face ID là một tính năng bảo mật sinh trắc học trên iPhone. Và thực tế là, chỉ từ iPhone X, tức là đời trước của iPhone 11 thì Apple mới bắt đầu đưa thêm tính năng này vào chiếc điện thoại iPhone.

Face ID được cài thêm vào iPhone đã giúp ích cho người dùng smartphone của hãng này cảm thấy khá thích thú và cũng rất tiện lợi. Thay vì bạn phải bỏ ra khá nhiều thời gian vào việc nhập mật khẩu mỗi khi mở máy thì nay, bạn chỉ cần đưa mặt vào camera, điện thoại sẽ tự nhận diện được đường nét khuôn mặt của bạn và mở khóa. Tiện dụng vô cùng.

*Màn hình máy iPhone 11 khi sử dụng Face ID bình thường*

Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, khi người Việt Nam bắt đầu mua iPhone 11 về sử dụng thì thật không may, họ đã gặp phải sự cố với tính năng Face ID này. Có khá nhiều khách hàng đang dùng iPhone 11 và họ cho biết rằng, Face ID trên máy của họ không thể sử dụng được.

Kèm theo đó, camera sau của máy có vẻ cũng gặp phải vấn đề nào đó. Cụ thể là, khi người dùng đưa khuôn mặt vào camera để nhận diện thì máy báo lỗi, luôn gặp phải dòng chữ: “FACE ID không có sẵn, hãy thử lại lần sau” hoặc đôi khi là một dòng báo lỗi khác với nghĩa tương tự: “Không thể hoạt động FACE ID trên điện thoại này”.

Vậy nguyên nhân nào dẫn đến việc iPhone11 bị lỗi Face ID?

Có ba nguyên nhân chính dẫn đến việc Face ID bị lỗi:

Lỗi đến từ nhà sản xuất (Apple): về lỗi này, Apple cũng đã lên tiếng giải thích. Đó là nếu camera sau gặp vấn đề, khi đó Face ID của bạn cũng không thể kích hoạt được.
Lỗi thứ hai, đến từ chính dế yêu của bạn: có thể, iPhone 11 của bạn đã bị lỗi phần mềm. Đây là một lỗi đơn giản và đôi khi, nếu thạo đồ điện tử thì bạn có thể tự sửa chữa tại nhà.
Lỗi thứ ba: đây là một lỗi đến từ người dùng. Có thể một lần nào đó, bạn đã vô tình đánh rơi hoặc làm va đập khá mạnh chiếc điện thoại của mình, nhất là ở vị trí có camera. Điều này dẫn đến việc camera bị hỏng và Face ID cũng không thể sử dụng được.

Nếu gặp phải một trong 3 lỗi trên, Face ID của bạn sẽ rơi vào tình trạng không sử dụng được. Vậy làm cách nào có thể sửa Face ID cho Face ID iPhone 11? Sửa Face ID 11 ở nhà có được không? Hãy tiếp tục tìm hiểu tại bài viết này, bạn sẽ có câu trả lời.

Cách sửa chữa Face ID iPhone 11?

Đầu tiên, nếu muốn khắc phục tình trạng iPhone 11 của bạn bị lỗi Face ID, hãy kiểm tra đủ 5 yếu tố xem đã đảm bảo điều kiện cần thiết hay chưa. Đó là các yếu tố:

Kiểm tra xem camera trước của máy có bị che khuất bởi dán màn hình hay kính cường lực bảo vệ màn hình hay không?
Kiểm tra xem hình ảnh nhận diện của bạn có hiển thị đầy đủ trên màn hình điện thoại hay không?
Khi nhận dạng khuôn mặt, hãy bỏ kính ra nếu bạn đang đeo kính.
Luôn giữ máy điện thoại theo hướng dọc nếu thực hiện thao tác nhận diện khuôn mặt.
Để điện thoại cách khuôn mặt bạn với một khoảng cách tối thiểu bằng ½ chiều dài cánh tay.

Khi đã kiểm tra đủ 5 yếu tố trên mà Face ID của bạn vẫn không hoạt động. Lúc này, hãy nghĩ đến 3 giải pháp hữu dụng sau đây nhé!

3 cách hữu hiệu để chữa Face ID iPhone 11 tại nhà

Với 3 giải pháp đơn giản, dễ thực hiện này, bạn hoàn toàn có thể tự sửa lỗi Face ID iPhone 11 mà không cần tới cửa hàng điện thoại.

Cập nhật iPhone của bạn lên IOS mới nhất

Đây là cách sửa lỗi thông thường và phổ biến nhất. Để cập nhật chiếc điện thoại của bạn lên phiên bản IOS mới nhất, hãy thực hiện các thao tác như sau: vào Settings, sau đó ấn General, rồi ấn Update Software. Tiếp theo hãy tải về phiên bản IOS mới nhất (nếu có) và đợi cập nhật là được.

Khởi động bật/tắt chức năng Face ID

Trình tự thực hiện như sau:

Vào phần Settings -> Ấn vào Face ID & Passcode.
Mở khóa iPhone của bạn và tắt tính năng này đi.
Khởi động lại iPhone của bạn.
Mở lại Face ID & Passcode, ấn kích hoạt lại phần mở khóa của iPhone.

*Nhập password để kích hoạt Face ID cho iPhone 11*

Thiết lập lại ID khuôn mặt

Thứ tự thực hiện như sau:

Settings -> Face ID & Passcode -> Reset Face ID
Ở phần Reset Face ID, ấn Set Up Face ID -> Get Started, sau đó bắt đầu cài đặt lại Face ID.
Mở lại tính năng Iphone Unlock và kiểm tra xem lỗi Face ID đã được khắc phục chưa.

Khi bắt đầu cài đặt Face ID, iPhone 11 sẽ hiển thị như hình

Màn hình hiển thị khi bắt đầu cài đặt lại ID khuôn mặt. Nguồn ảnh: Internet

Tuy nhiên, nếu đã thử cả 3 cách thức trên mà tính năng Face ID trong máy bạn vẫn không thể khôi phục được. Bạn nên mang máy qua trung tâm để đội ngũ kỹ thuật của Your phone hỗ trợ kiểm tra khắc phục.

Ngoài ra, Yourphone còn cung cấp các dịch vụ sửa chữa điện thoại khác như: sửa Face ID iPhone 11 Pro, thay pin Pisen iPhone, thay ép kính iPhone, thay vỏ iPhone…

Trong quá trình sử dụng máy, bạn cần tư vấn sửa chữa điện thoại hoặc giải đáp thông tin hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Website: https://yourphone.vn/
Hotline: 0983.46.46.26
Cơ sở 1: 216 Xã Đàn – Đống Đa – Hà Nội
Cơ sở 2: 292 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội