Yourphone Service rất tiếc và xin lỗi Quý khách vì sự bất tiện này khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành.
Dưới đây là thông tin chi tiết chính sách bảo hành – đổi trả và thông tin liên hệ tại Yourphone Service – Chuyên gia sửa chữa để Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Nếu Quý khách cần tư vấn trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ Hotline: 0983.46.46.26 để được hỗ trợ trực tiếp.
1. QUY ĐỊNH THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH DỊCH VỤ SỬA CHỮA
| Loại Sản Phẩm | Tình trạng lỗi | Thời gian BH | Quyền lợi bảo hành | |
|---|---|---|---|---|
| THAY THẾ LINH KIỆN | iPhone | Màn hình | 3 tháng | Thay thế linh kiện |
| Pin | 12 tháng | |||
| Linh kiện khác | 3 tháng | |||
| Mainboard | 3 tháng | |||
| iPad/ Máy Androi | Màn hình | 3 tháng | Thay thế linh kiện | |
| Pin | 3 tháng | |||
| Linh kiện khác | 3 tháng | |||
| Mainboard | 3 tháng | |||
| Macbook/ Laptop | Màn hình | 3 tháng | Thay thế linh kiện | |
| Pin | 3 tháng | |||
| Bàn phím | 3 tháng | |||
| Bộ nhớ (HDD, SSD, Ram) | 3 tháng | |||
| Thay Mainboard | 3 tháng | |||
| Khác | 3 tháng | |||
| SỬA CHỮA TRÊN MAIN | Điện thoại/ Máy tính bảng | Lỗi phát sinh trên mainboard | 3 tháng | Sửa chữa trên mainboard |
| Macbook/ Laptop | Lỗi phát sinh trên mainboard | 3 tháng | ||
| THAY/ ÉP KÍNH | Điện thoại/ Máy tính bảng | Kính: nổi bọt hoặc bung keo | 12 tháng | Thay thế/ Ép kính |
| Chức năng cảm ứng trên kính | 3 tháng |
Chú ý : Giá trên website chưa bao gồm công thay thế và chế độ bảo hành
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH DỊCH VỤ SỬA CHỮA
Các sản phẩm bảo hành cần đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản hãng như: iCloud, Micloud, Samsung Account… và thỏa mãn các điều kiện sau:
- Máy không bị rơi vỡ hoặc bị tác động mạnh bởi ngoại lực.
- Không bị rơi vào nước hoặc bị ẩm.
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, chỉnh sửa hay dán đè.
- Đối với màn pin: pin sử dụng không ổn định, pin báo ảo, tự động sập nguồn.
- Đối với màn hình:
– Bảo hành trường hợp màn bị hư hỏng cảm ứng, hiển thị.
– Không bảo hành các trường hợp: màn hình bị ngấm nước, cấn móp, chảy mực, ố vàng
- Yourphone Service bảo hành linh kiện, phụ kiện thay thế.
- Các vấn đề nằm ngoài phạm vi Yourphone Service sửa chữa sẽ không được bảo hành.
