Nếu quý khách hàng là tín đồ của Samsung và gặp phải trường hợp cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi thì đây là bài viết dành cho bạn. Trong bài viết này, Yourphone sẽ chia sẻ kỹ hơn về tình trạng này và cách khắc phục hiệu quả nhất.
Nguyên nhân khiến cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi
Có rất nhiều nguyên nhân khiến quá trình cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi. Trong phần này, Yourphone sẽ chỉ ra những nguyên nhân gây ra tình trạng này.
- Điện thoại Samsung bị quá tải: Trong quá trình sử dụng, nếu người dùng bật quá nhiều ứng dụng cùng một lúc sẽ khiến điện thoại “quá sức” dẫn đến tình trạng cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi.
- Cài đặt các ứng dụng không đủ tin cậy: Cài đặt những ứng dụng chưa qua kiểm duyệt của google là nguyên nhân khiến các chương trình độc hại hoặc virus xâm nhập vào máy gây nên tình trạng lỗi phần mềm.
- Hệ điều hành phiên bản quá cũ: Nhà cung cấp thường xuyên nâng cấp hệ điều hành để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng trong quá trình sử dụng. Nếu quý khách vẫn sử dụng hệ điều hành cũ thì vấn đề lỗi phần mềm sẽ thường xuyên xảy ra.
- Các ứng dụng xung đột với nhau: Trong quá trình sử dụng, người dùng có thể cài đặt những ứng dụng không tương thích với hệ điều hành của máy hay quá nhiều ứng dụng khác nhau. Điều này sẽ dẫn đến vấn đề xung đột gây ra tình trạng cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi.
Nguyên nhân khiến cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi
- Cài đặt bị xung đột: Những cài đặt và thiết lập trên điện thoại có thể vô tình sẽ gây ra lỗi phần mềm.
- Do tác động từ người dùng: Lỗi cập nhật có thể xảy ra khi người dùng thực hiện những thao tác như up ROM, ROOT can thiệp sâu vào hệ thống phần mềm.
- Linh kiện bị hư hỏng: Trong quá trình sử dụng, người dùng khó tránh khỏi trường hợp máy bị rơi hay va đập mạnh khiến linh kiện bị hư hỏng. Ngoài ra, việc chơi game hay chạy phần mềm nặng liên tục cũng làm giảm tuổi thọ linh kiện. Đây đều là những nguyên nhân có thể gây ra tình trạng cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi.
- Thói quen sử dụng: Việc vừa dùng vừa sạc điện thoại hoặc để máy cạn pin mới sạc sẽ khiến máy bị hư hại và giảm tuổi thọ của pin gây ra lỗi cập nhật.
XEM THÊM:
Dấu hiệu nhận biết cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi
Rất dễ dàng để phát hiện tình trạng cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi. Quý khách hàng có thể tham khảo một vài dấu hiệu thường gặp mà Yourphone tổng hợp dưới đây:
- Điện thoại bị treo, đứng máy: Khi sử dụng điện thoại, nếu máy bỗng nhiên bị treo, đứng khiến bạn không thể tiếp tục thực hiện các thao tác cảm ứng hay nhấn nút Nguồn, nút Tăng/Giảm âm lượng thì có thể đây là dấu hiệu của tình trạng cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi.
- Logo bị treo: Một trong những biểu hiện khác của lỗi cập nhật phần mềm chính là logo bị treo khiến người dùng không thể truy cập vào màn hình chính.
- Lỗi bàn phím cảm ứng: Khi thực hiện các thao tác, nếu quý khách không thể gõ được bàn phím cảm ứng hoặc nhấn ký tự một lúc sau mới nhập được,…thì có thể máy đã bị lỗi cập nhật phần mềm.
- Màn hình cảm ứng bị loạn, đơ: Nếu màn hình cảm ứng liên tục bị đơ, loạn, phản hồi chậm,…dù không có sự va chạm hay tác động nào thì đây có thể là biểu hiện của lỗi cập nhật.
- Điện thoại bị mất sóng: Samsung bị mất sóng mặc dù sim và khay sim vẫn đảm bảo đầy đủ chức năng thì rất có thể máy đã bị lỗi phần mềm.
Nếu điện thoại của quý khách gặp phải những dấu hiệu mà Yourphone đã liệt kê trên thì có thể máy đã gặp phải tình trạng cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi. Làm thế nào để khắc phục vấn đề này? Hãy cùng Yourphone tìm hiểu trong phần tiếp theo của bài viết nhé.
Dấu hiệu nhận biết cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi
8 cách khắc phục cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi nhanh và hiệu quả nhất
Để khắc phục tình trạng cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi hiệu quả, quý khách hàng có thể tham khảo một số giải pháp sau:
- Hard reset lại điện thoại: Trong trường hợp máy bị treo máy, đứng máy, treo logo thì thao tác hard reset lại máy có thể khắc phục được lỗi này một cách nhanh chóng nhất.
- Khởi động lại điện thoại: Khi điện thoại quá tải hay các ứng dụng bị xung đột thì khởi động lại được xem là phương pháp hiệu quả mà lại cực đơn giản.
- Xóa dữ liệu và cache: Bộ nhớ đệm (cache) là nơi lưu trữ dữ liệu tạm thời do các ứng dụng trên điện thoại tạo ra. Sau một thời gian, những dữ liệu này sẽ gây nên hiện tượng máy bị giật, lag, đơ. Để giải quyết vấn đề này, quý khách chỉ cần xóa chúng đi là được.
- Gỡ bỏ các ứng dụng không tin cậy, không cần thiết: Những ứng dụng không cần thiết hoặc không đáng tin cậy cần được loại bỏ để giảm dung lượng bộ nhớ, đảm bảo an toàn cho máy và ngăn ngừa tình trạng lỗi cập nhật phần mềm. Thao tác thực hiện như sau: Nhấn giữ vào biểu tượng của ứng dụng trên màn hình sau đó chọn gỡ cài đặt.
8 cách khắc phục cập nhật phần mềm
- Cập nhật hệ điều hành phiên bản mới: Việc cập nhật hệ điều hành sẽ giúp bạn có những trải nghiệm tốt hơn trong quá trình sử dụng. Thao tác thực hiện như sau: Vào “Cài đặt” > Kéo xuống và chọn “Cập nhật phần mềm” > Chọn “Tải về và cài đặt”.
- Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại: Đây là phương pháp thực hiện đơn giản được rất nhiều khách hàng lựa chọn. Thời gian khôi phục sẽ cần ít nhất khoảng 10 phút nên hãy đảm bảo điện thoại có đủ pin để quá trình này không bị gián đoạn.
- Thay đổi thói quen sử dụng điện thoại: Sử dụng điện thoại không đúng cách cũng là nguyên nhân khiến cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi. Vì vậy, việc thay đổi thói quen sử dụng như không dùng điện thoại khi đang sạc, không để máy bị cạn pin, không làm rơi vỡ hay va đập mạnh…cũng là cách ngăn ngừa lỗi tốt nhất. >>>Xem thêm: Sạc pin SamSung không vào
- Mang máy đến các trung tâm sửa chữa uy tín: Nếu quý khách đã thử hết những cách trên mà vẫn không thấy hiệu quả thì có thể máy đã bị hư hỏng phần cứng. Trong trường hợp này, cách khắc phục tốt nhất chính là mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín, chất lượng hoặc trung tâm bảo hành nếu máy vẫn còn trong thời gian bảo hành.
Trên đây, Yourphone đã chia sẻ một số cách khắc phục trường hợp cập nhật phần mềm Samsung bị lỗi. Mong rằng những thông tin này sẽ hữu ích với quý khách hàng. Xin chào và hẹn gặp lại trong những tin tức sau.
