Thương hiệu điện thoại Samsung hiện nay đã không còn xa lạ gì đối với người tiêu dùng. Samsung đã đem đến những dòng điện thoại thông minh từ phân khúc tầm thấp đến phân khúc cao cấp với nhiều dòng như Samsung Galaxy, Samsung Note,… Mặc dù là thương hiệu nổi tiếng nhưng trong quá trình sử dụng người dùng cũng thường gặp phải tình trạng điện thoại Samsung bị treo máy bởi nhiều lý do.
Như thế nào là điện thoại samsung bị treo máy?
Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy điện thoại samsung bị treo và cần được khắc phục:
- Máy bị treo logo Samsung: hiện tượng này thường xảy ra khi bạn khởi động lại điện thoại. Trong quá trình khởi động máy khi có lỗi xảy ra sẽ khiến cho logo Samsung bị treo và người dùng không thể thao tác được trên máy. Ngoài ra, hiện tượng treo logo Samsung khi up ROM cũng thường xảy khi người dùng thực hiện update ROM cho điện thoại.
- Treo màn hình: Khi bạn đang thao tác trên màn hình đột nhiên bạn không thể thực hiện các hoạt động như quay về trang trước, không di chuyển được nút home ảo,… Như vậy bạn đang gặp tình trạng điện thoại Samsung bị treo màn hình.
Vậy tại sao điện thoại samsung bị treo máy? Hãy cùng Yourphone giải đáp trong bài viết này nhé.
Top 5 nguyên nhân gây ra tình trạng treo máy ở điện thoại Samsung
Có rất nhiều lý do khiến cho điện thoại Samsung bị treo logo hay bị treo màn hình. Trong bài viết này Yourphone sẽ giải đáp 5 nguyên nhân thường gặp khi bị treo máy.
TouchWiz
Touchwiz là một giao diện đa năng được Samsung tích hợp cho các sản phẩm điện thoại thông minh của mình. Touchwiz đã đem lại nhiều tiện ích cho người tiêu dùng nhờ những tính năng nổi bật được tích hợp trong giao diện này.
Tuy nhiên đây cũng là một trong những nguyên nhân chủ yếu gây ra tình trạng điện thoại bị đóng băng khi người dùng đang thực hiện thao tác trên điện thoại. Do khi trang bị giao diện Touchwiz sẽ khiến RAM của điện thoại phải hoạt động nhiều hơn để duy trì các hoạt động của điện thoại. Khi RAM điện thoại làm việc quá tải trong thời gian dài sẽ dẫn đến tình trạng điện treo logo Samsung hay treo màn hình
Các phần mềm, ứng dụng không được cập nhật thường xuyên
Trong quá trình sử dụng, các phần mềm và ứng dụng sẽ thường có những lỗi mà nhà sản xuất cần phải khắc phục. Tuy nhiên, một số người dùng không thường xuyên tải các bản cập nhật phần mềm mà vẫn duy trì sử dụng những phiên bản cũ có lỗi. Nếu tình trạng này diễn ra lâu ngày sẽ khiến cho điện thoại hoạt động ngày chậm hơn từ đó cũng dễ dẫn đến hiện tượng treo máy, đứng máy.
Quá trình Up ROM bị lỗi
Hiện tượng treo logo khi up ROM thường xảy ra khi người dùng thực hiện up ROM cho điện thoại nhưng không thực hiện thao tác xóa bớt những dữ liệu không cần thiết hoặc chưa quét bộ cache. Ngoài ra, việc up ROM với phiên bản không tương thích với điện thoại của bạn cũng sẽ dẫn đến lỗi trong quá trình up ROM và khiến cho máy bị treo logo Samsung.
Lỗi phần cứng
Một số phần cứng như RAM, ổ cứng, chip điện tử, pin,… đã xảy ra lỗi hư hỏng hay quá tải cũng sẽ khiến cho điện thoại hoạt động chậm và thường xuyên có hiện tượng treo máy. Trong trường hợp này bạn nên kiểm tra phần cứng của điện thoại như bộ sạc, đầu sạc, pin, thẻ nhớ, ổ cứng,…
Các tính năng không cần thiết của Samsung
Samsung đã và đang cung cấp các tính năng như chế độ xe đạp S, chế độ đọc,…cho nhiều dòng sản phẩm. Những tính năng này không thực sự cần thiết vì không phải ai sử dụng Samsung cũng dùng chúng thường xuyên. Chúng sẽ dễ khiến cho điện thoại bị đóng băng bởi vì phải hoạt động nhiều hơn để duy trì thay vì bạn loại bỏ chúng đi.
Những cách khắc phục tình trạng treo máy hay treo logo Samsung
Khi điện thoại Samsung rơi vào tình trạng treo logo hay treo máy, bạn cũng đừng quá lo lắng bởi vì bạn hoàn toàn có thể khắc phục chúng bằng những thao tác đơn giản tại nhà. Yourphone sẽ giới thiệu cho bạn một số cách khắc phục tình trạng treo máy.
Khởi động lại thiết bị
Nếu rơi vào tình trạng điện thoại Samsung bị treo logo, điều đầu tiên bạn nên làm đó chính là khởi động lại thiết bị bằng các nút bấm trên điện thoại như:
Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng vài giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì (Maintenance Boot Mode) xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì (Maintenance Boot Mode), chọn Khởi động bình thường (Normal Boot). Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chọn các tùy chọn khả dụng. Thông thường sẽ mất khoảng 90 giây để quá trình reset lại thiết bị hoàn tất.
Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì (Maintenance Boot Mode) không được hiển thị, thì đồng nghĩa là thiết bị của bạn không có. Khi đó bạn chỉ cần chờ thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.
Khởi động lại thiết bị thường là một cách hiệu quả để khắc phục tình trạng treo máy của điện thoại Samsung. Nếu bạn đã thử thủ thuật này nhưng vẫn không thể khắc phục thì hãy tiếp tục với các giải pháp dưới đây nhé.
Khởi động chế độ khôi phục (Recovery Mode)
Nếu bạn có thể khởi động thành công chế độ này, điều đầu tiên bạn phải làm là xóa phân vùng bộ đệm (Cache). Nếu vẫn không thể khởi động chế độ này, thì bạn nên tiến hành khôi phục cài đặt gốc.
Để khởi động vào Chế độ khôi phục, bạn phải làm như sau:
- Bước 1: Tắt thiết bị. Nếu bạn không tắt thiết bị, bạn sẽ không thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Trong trường hợp bạn không thể tắt thiết bị thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
- Bước 2: Tiếp theo, Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng một lúc.
- Bước 3: Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, bấm và giữ nút Nguồn.
- Bước 4: Menu màn hình Recovery sẽ xuất hiện và bạn thả các nút.
Nếu điện thoại của bạn khởi động thành Chế độ khôi phục thành công, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước. Nếu điều đó không thành công thì bạn có thể cài đặt lại điện thoại bằng cách chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhờ sự trợ giúp của các dịch vụ sửa chữa hoặc trung tâm dịch vụ Samsung
Nếu không thể khắc phục tại nhà, bạn nên đem điện thoại đến các trung tâm để kiểm tra nhé
Nếu bạn đã thử các cách trên nhưng vẫn không thể khôi phục được cài đặt thì có thể điện thoại của bạn đang gặp phải các vấn đề chuyên môn. Trong trường hợp này bạn nên đem điện thoại đến các dịch vụ sửa chữa điện thoại để các nhân viên kỹ thuật hỗ trợ bạn. Ngoài ra nếu điện thoại bạn còn trong giai đoạn được bảo hành thì bạn hoàn toàn có thể đem đến trung tâm dịch vụ của Samsung để kiểm tra và được sửa chữa.
Bài viết trên đã đem đến những thông tin chi tiết về nguyên nhân và gợi ý một số cách khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị treo máy. Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích được cho bạn trong quá trình khắc phục những vấn đề của điện thoại. Chúc bạn thành công nhé.