Điện thoại là công cụ liên lạc không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Vấn đề không thể gọi hay nghe điện thoại khi máy vẫn có sóng thường xảy ra sẽ gây cho người sử dụng rất nhiều phiền toái. Vậy câu hỏi đặt ra, tại sao điện thoại không gọi được và cách khắc phục hiện tượng này như thế nào đây? Hãy cùng tìm câu trả lời ở bài viết dưới đây nhé!
Các nguyên nhân dẫn đến hiện tượng điện thoại không gọi được
Khi sử dụng điện thoại, có thể máy bạn sẽ xảy ra hiện tượng không thể nghe hay gọi điện thoại. Không chỉ có ở máy nhận sim nhưng không có sóng mà ngay cả khi điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Vậy tại sao điện thoại không gọi được đi và tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến? Nguyên nhân có thể nằm ở các lỗi sau:
Tài khoản của bạn không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi đi
Khi bạn gọi điện thoại cho người khác mà tổng đài thông báo: “Thuê bao quý khách hiện không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi này” thì có nghĩa là tài khoản điện thoại của bạn đã hết tiền. Bạn bắt buộc phải nạp tiền bằng thẻ điện thoại để thực hiện cuộc gọi lại.
Điện thoại bị va đập mạnh
Trường hợp điện thoại bị va đập mạnh như rơi xuống đất, ngấm nước,… cũng là một nguyên nhân thường gặp. Việc này sẽ tác động trực tiếp đến các linh kiện bên trong máy và dẫn đến tình trạng chập mạch,… Bạn sẽ gặp hiện tượng điện thoại không gọi đi được.
Sim của điện thoại bạn gặp vấn đề
Bạn thắc mắc tại sao điện thoại không gọi đi được trong khi máy vẫn hiển thị đủ 4 vạch sóng? Lý do rất có thể là do điện thoại của bạn bị lỗi Sim không gọi được. Các lỗi có thể xảy ra:
Sim của bạn bị chặn thực hiện cuộc gọi đi
Trường hợp này xảy ra khi màn hình điện thoại của bạn vẫn hiển thị nhận sóng nhưng không thể gọi hoặc nhắn tin cho thuê bao khác. Sau đó, bạn có thể nhận được thông báo từ tổng đài với nội dung “Call is restricted”. Nếu nhận được thì rất tiếc phải thông báo với bạn rằng: điện thoại của bạn đã bị chặn cuộc gọi 1 chiều rồi.
Lý do máy của bạn bị chặn cuộc gọi 1 chiều có thể do bạn dùng tài khoản thanh toán trước và đã hết tiền. Trường hợp khác có thể do bạn dùng tài khoản thanh toán sau nhưng đang nợ tiền cước điện thoại. Nếu 2 tình trạng này kéo dài lâu Sim của bạn có thể sẽ bị khóa đấy!
Nếu như không phải do 2 lý do trên thì bạn hãy kiểm tra xem người bạn muốn gọi có phải đã bị bạn cho vào “danh sách đen’ rồi hay không.
Sim của bạn bị hỏng
Với trường hợp này thì dù là máy Samsung hay Iphone có sóng nhưng không gọi được đâu bạn nhé! Bạn phải thay Sim mới ngay thôi.
Máy bị lỗi không được đăng kí vào mạng
Trường hợp này rất có thể xảy ra nếu các thiết lập của bạn bị sai khi đăng ký dịch vụ mạng.
Để sử dụng điện thoại sau khi lắp Sim thì bạn bắt buộc phải thiết lập mạng. Có thể do bạn thiết lập bị sai quy cách thế nên điện thoại không gọi được.
Dế yêu của bạn đang bật chế độ giấu số
Trường hợp này xảy ra khi điện thoại của bạn có sóng nhưng không thể thực hiện cuộc gọi đi. Bạn sẽ nhận được thông báo từ tổng đài với nội dung “Check caller ID sending service/ check network service”. Lý do là bạn chưa đăng ký mạng với bên cung cấp mạng bạn muốn sử dụng và đang bật chế độ giấu số.
Điện thoại của bạn bị lỗi ở phần mềm
- Nguyên nhân xảy ra hiện tượng điện thoại không gọi được có thể do phần mềm của bạn đang bị lỗi. Lỗi này khiến các phần mềm xảy ra xung đột và gây ra nhiều vấn đề khác nữa.
- Nguyên nhân khác phải kể đến đó là bạn đã cài đặt cho điện thoại một số ứng dụng khác mà không tương thích. Việc này sẽ tác động đến hoạt động của máy.
Điện thoại của bạn bị lỗi ở phần cứng
Điện thoại bị lỗi phần cứng là việc rất nghiêm trọng, có thể dẫn đến nhiều hậu quả khác. Bạn có thể kiểm tra điện thoại qua sự tư vấn khi thực hiện thao tác gọi *#06#. Nếu bạn không nhận được thông báo số IMEI thì rất có thể máy bạn đã bị lỗi phần cứng rồi.
Điện thoại không bắt được tốt sóng
Đây cũng là một nguyên nhân khiến cho điện thoại không gọi được và điện thoại không nhận được cuộc gọi đến. Màn hình của bạn không hiển thị sóng hoặc các vạch sóng liên tục ẩn hiện sẽ ảnh hưởng đến cuộc gọi. Có rất nhiều nguyên nhân làm mất sóng:
- Bạn đang ở vị trí sóng yếu hoặc mất sóng như rừng núi, nhà cao tầng, biển,…
- Điện thoại bắt được sóng nhưng yếu và chập chờn có thể do bên nhà mạng đang bị quá tải hoặc gặp vấn đề.
- Máy của bạn đang ở chế độ máy bay.
- Sim của bạn không có dịch vụ.
- Bạn vừa từ nước ngoài về hoặc vừa sang nước ngoài. Điện thoại của bạn đang dùng phiên bản Lock- phiên bản Quốc tế cần được Unlock mạng để sử dụng lại.
- Điện thoại bị lỗi phần cứng.
Các cách khắc phục khi điện thoại không gọi được dành cho bạn
Khi bạn rơi vào tình trạng điện thoại không gọi được thì phải khắc phục để tránh ảnh hưởng tới công việc và cuộc sống. Chúng ta có thể áp dụng các giải pháp sau!
Một số giải pháp bạn có thể tự khắc phục trước
- Kiểm tra tài khoản điện thoại. Nếu tài khoản hết tiền thì bạn cần nạp thẻ điện thoại vào để tiếp tục sử dụng. Nếu bạn đang nợ tiền cước thuê bao trả sau thì bạn cần thanh toán số tiền đó để tránh bị khóa máy.
- Kiểm tra “danh sách đen” xem bạn có chặn nhầm người không.
- Khởi động lại điện thoại. Kiểm tra lại các cài đặt và vị trí bạn đang ở sóng có ổn không.
- Xóa các ứng dụng bạn không sử dụng hoặc có khả năng gây xung đột phần mềm.
- Thiết lập lại điện thoại.
- Tắt chế độ giấu số nếu đang bật đi.
Khắc phục lỗi Sim
Khi Sim của bạn bị chặn hay bị hỏng thì bạn cần khắc phục ngay. Bạn có thể tìm cách sửa Sim bị lỗi:
- Lắp đặt lại Sim. Bạn cần tháo Sim ra và lắp lại xem có sóng không và gọi được chưa. Nếu chưa thì bạn phải thay Sim
- Nếu lỗi dịch vụ mạng thì bạn cần liên hệ tới nhà mạng để được hỗ trợ và giải quyết.
Khắc phục lỗi phần mềm
Kiểm tra lại phần mềm điện thoại của bạn. Nếu cần thiết hãy xóa bớt đi bộ nhớ đệm và các ứng dụng mà bạn không dùng đến nhiều. Đặc biệt, bạn cần tìm ra các ứng dụng dễ gây lỗi nhất để gỡ bỏ ngay. Nếu lỗi nghiêm trọng thì bạn phải mang điện thoại đến các cơ sở sửa chữa uy tín gần nhất để được trợ giúp.
Khắc phục lỗi phần cứng
Kiểm tra lại phần cứng của bạn. Phần cứng là bộ phận rất quan trọng nên bạn cần kiểm tra thật kỹ lưỡng. Nếu phần cứng lỗi thì cần phải sửa lỗi ngay. Bạn có thể xử lý tại nhà nếu có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm. Tuy nhiên, bạn vẫn nên mang điện thoại đến các trung tâm uy tín gần nhất để được trợ giúp.
Trên đây là các nguyên nhân và giải pháp cho vấn đề điện thoại không gọi được kể cả khi có sóng và không có sóng. Nếu các bạn còn thắc mắc các vấn đề liên quan thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi – Yourphone luôn lắng nghe và hỗ trợ cho bạn!
